Условия Возврата/Обмена
Возврат и обмен:
Магазин MOM`S BOX гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
Для возврата:
При оплате онлайн-картой:
Покупателю необходимо подойти в магазин, где производилась оплата для оформления возврата товара. При соблюдении всех условий возврата товара – денежные средства будут возмещены на расчетный счет покупателя сразу же при оплате картой или QR Kaspi bank или в течении 3-х рабочих дней при оплате картой другого банка.
При оплате наличными:
В этом случае, покупателю необходимо посетить магазин, где производилась оплата. При соблюдении всех условий возврата товара – возврат денежных средств произведут в магазине.
При покупке в рассрочку:
Покупателю необходимо подойти в магазин, где производилась оплата. Отсканировать QR терминала Kaspi bank. Произойдет отмена вашей рассрочки.
Необходимые документы:
• Оригинал чека или подтверждение оплаты в приложении банка.
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
1. Товары неполной комплектации
2. Носочно-чулочные изделия, нижнее белье и косметика